Integritetspolicy

Pelote är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy. I denna integritetspolicy förklarar vi vilken typ av personuppgifter vi lagrar och hur vi behandlar dem. Denna integritetspolicy gäller för: https://pelote.se

Personuppgifter som vi samlar in och behandlar

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:

  • Grundläggande information: namn, födelsedatum
  • Kontaktinformation: adress, telefonnummer, e-postadress
  • Konto- och profilinformation: inställningar, preferenser
  • Betalningsinformation: transaktionsinformation, betalningsmedel
  • Kundhistorik och kundengagemang: beställnings- och leveransinformation, kundvagnsrörelser, rabattkoder, lojalitetsprograminformation
  • Aktiva produkter och avtal: samt produkter och tjänster som du tidigare har haft, hur mycket och hur ofta de används, status för produkter/tjänster
  • Kundaktivitet: läs- och handlingshistorik från appen, webbplatser eller elektronisk kommunikation vi skickar ut samt teknisk information om enheterna du använder
  • Cookies: se vår information om cookies här

Personuppgifterna samlas vanligtvis in direkt från dig eller genereras i samband med att du använder våra tjänster och produkter.

Hur vi använder personuppgifter

  • Leverans av tjänst/avtal: För att uppfylla avtal med dig. Rättslig grund: Avtal.
  • Hantering av kundrelationer: Kundtjänst, klagomål och felsökning. Rättslig grund: Avtal.
  • Analys och förbättring: För att förbättra tjänster. Rättslig grund: Berättigat intresse.
  • Anpassad användarupplevelse: Skräddarsy innehåll och kommunikation. Rättslig grund: Berättigat intresse.
  • Försäljning och marknadsföring: Skicka e-post och erbjudanden. Rättslig grund: Berättigat intresse och/eller samtycke.
  • Systemövervakning: Felsökning och teknisk drift. Rättslig grund: Berättigat intresse.
  • Säkerhet: Förebygga bedrägeri och brott. Rättslig grund: Berättigat intresse.
  • Rättsliga åtaganden: Bokföring och lagkrav. Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.

Dina rättigheter

Om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss på info@pelote.se

  • Rätt till insyn: Begär en kopia av dina personuppgifter.
  • Rätt till rättelse: Korrigera felaktiga eller vilseledande uppgifter.
  • Rätt till radering: Få dina uppgifter raderade (med undantag för lagkrav).
  • Begränsning: Be om begränsad behandling i vissa fall.
  • Protest: Invänd mot viss behandling av dina uppgifter.
  • Dataportabilitet: Få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.

Klagomål

Om du anser att vi inte följer reglerna i dataskyddsförordningen, kontakta oss först via etablerad kanal. Du kan även klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).